春节刚过，南京多家超市就不约而同地大举招聘防损员，并齐齐开出千元左右的起薪。类似的招聘至少两个月就得来一次，据说作为超市里招聘频率最高的岗位之一，防损岗位常年缺人的最大缘由居然是员工“不甘受气”。

　　在南京某超市担任防损员的小宋告诉记者，防损员也就是通常所说的超市保安，首要职责就是负责顾客的财产和生命安全。“我们在卖场内巡视时，常常看到有顾客把手提包等随意扔在手推车里，就及时上前提醒防止被盗，可对方多半是投以怪怪的眼神，有些顾客会反驳一句‘我个人财产关你什么事’，更有甚者直接来一句‘我来你这买东西就该受到保护，就算丢了也是你负责’，噎得你顿时没了表情。”

　　遇到顾客在购物过程中发生的昏迷等意外状况，防损员还要变身临时“救护车”。“一次有位老太在超市门口跌倒了，我同事赶在第一时间把她送到了医院，还垫了2000多块的急救费用，老太醒来前一个谢谢后一个谢谢，弄得我同事怪不好意思的。可就在儿女赶来后几分钟，老太突然像变了一个人似的，一口咬定她是在我们超市门口滑倒的，非但不认我们的好意，还要我们再补偿一笔钱。”小宋说，类似的冤枉气经常要受，一些年轻气盛的防损员忍不住和顾客起了争执，结果必然是向顾客道歉，事后还要受到公司处分。

　　据了解，如今许多超市都有明文规定：保安对顾客不能恶语相加，受到挑衅也不能动手。方先生所在的超市也是如此，作为保安主管，每次有新人上岗，方先生还是要特别强调一句，“穿上这身衣服就要学会受气。”然而在他印象中，因为“受气离职”的防损员占到绝大多数。“最典型的就是上班第一天就碰到顾客责难，憋了一肚子气还一点都不能发作，第二天干脆就不来了。”

　　方先生分析说，很多应聘防损员的都是80后的年轻人，这些独生子大多在家养尊处优，在工作中受气自然难以接受。“那些坚持下来的防损员中，不少都获得内部晋升机会，有的已经做到大区部门经理，月薪达5位数。”